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お支払い

1. お支払い方法

お支払い方法は、国内配送のお客様の場合、クレジットカードまたは代金引換をお選びいただけます。国外配送のお客様の場合、クレジットカードでのお支払いのみ承ります。

クレジットカード:VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubのカードをご利用いただけます。

代金引換:1回のご注文につき合計金額30,000円(税抜)までの場合には代金引換をご選択いただけます。製品の到着時に代金を現金にてお支払いください。代引き手数料は300円(税抜)です。

2. 送料

国内への配送:1回のご注文につき、合計金額5,000円(税抜)未満の場合は、配送料は540円(税込)(沖縄・離島の場合は1,080円(税込))です。5,000円(税抜)以上のご購入で配送料は無料となります。

国外への発送:配送料は国、地域によって異なります。配送は日本郵便(EMS)を使って行います。

返品・交換

1. 返品について

アピヴィータ・ジャパンでは、本オンラインショップでご購入いただいた製品がお手元に到着してから7日以内の返品を承っております。返品可能な日にちを経過した後の返品は受け付けておりませんので、何卒ご了承ください。

まずは、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームより、以下をご記入の上、送信してください。

①ご注文番号(受注番号)
②ご注文者様のお名前
③ご登録のお電話番号
④該当商品
⑤返品理由

アピヴィータ・ジャパンでは返品理由を確認の上、返品方法をメールにてご案内致します。

お客様のご都合による返品:
未使用、未開封の製品に限り、返品の対象とさせていただきます。お客様のご都合による返品については、返品の送料はお客様ご負担「元払い」にてご返送ください。

製品不良、破損などによる返品:
商品不良、お届けした商品の商品不良、商品破損、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合の返品については、返品の送料は当社負担「着払い」にてご返送ください。

 

1.事前にご連絡がない場合、返品を何度も繰り返された場合には、お受けできないことがございます。

本オンラインショップでのご購入商品の百貨店その他のアピヴィータ店舗での返品、交換、また、店舗ご購入商品の本オンラインショップでの返品、交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

 

2. 返品の際のご返金に関して

クレジットカードでお支払いの場合、ご利用のカード会社を通じて、カード会社所定の手続きにより返金致します。

 

2※クレジットカード決済によるご注文の場合、返送後に決済の取り消しを行う為、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。
その場合、引き落とし翌月に、カード会社よりご返金がございますので、ご確認下さい。

 

代金引換の場合、製品の返品受理確認後、お客様への銀行振込にてご返金致します。

3. 交換について

商品不良、お届けした商品の商品不良、商品破損、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合で交換をご希望のお客様は、お手数ですが、お問い合わせフォームより、上記返品手続きに従ってご連絡をいただきますようお願い致します。不良品、破損品以外のお客様のご都合による交換は受けつけておりません。間違った製品を購入された等の場合は、返品のお手続きをお済ませいただきました後、再度ご注文をお願い致します。

 

 4. セール期間中について

セール期間中、お客様ご都合による返品・交換の受付は出来かねます。ご理解のほど宜しくお願い致します。

 尚、万が一商品に不良がみられた場合には、以下の条件を満たす場合に交換が可能でございます。

    ・ご到着日より3営業日以内